소개

Steam에는 자유로운 환불 정책이 있습니다. Steam을 통해 구매한 모든 게임은 PC에서 제대로 실행되지 않거나 단순히 마음에 들지 않는 이유에 관계없이 환불을 받을 수 있습니다.

이 기능을 사용하면 확신이 서지 않는 게임을 시도할 수 있습니다. 게임이 마음에 들지 않으면 언제든지 환불을 위해 반품할 수 있습니다. 오늘날 무료 데모를 제공하는 게임이 거의 없다는 점에서 특히 유용합니다.

게임 환불은 언제 받을 수 있나요?

환불을 받기 위한 두 가지 필수 전제 조건이 있습니다. 이전 14일 이내에 게임을 구입하고 2시간 미만 동안 플레이해야 합니다.

If you satisfy these standards, Valve guarantees a refund for any reason. Even if you don’t satisfy these standards, you may seek a refund on a game—Valve will review your request but cannot promise a return.

You cannot refund games bought outside of Steam and added to Steam using a product key (at least not via Steam—you must seek a refund through the original merchant). While acquiring Steam keys through third-party game retailers might occasionally save you money on Steam titles, this feature encourages you to purchase games via Steam if you believe you might wish to return them.

If you return a large number of games, Valve may consider this “abuse” and cease refunding you. According to Valve’s policy, “refunds are meant to eliminate the risk from buying titles on Steam—not as a method to receive free games.” Valve doesn’t clarify what constitutes “abuse,” but you should be alright as long as you’re not constantly purchasing a big number of games and refunding the majority of them.

Valve states that refunding a game bought prior to a sale and then purchasing it at the reduced discount price is not considered abuse. So, if you buy a $60 game and it goes on sale for $30 a few days later, you may return it and buy it at the cheaper price—as long as you’ve only played it for less than two hours.

환불은 게임을 구매할 때 사용한 것과 동일한 결제 수단 또는 Steam에서 사용할 수 있는 Steam 지갑 크레딧으로 적립됩니다. 정책 작동 방식에 대한 자세한 내용은 Valve의 Steam 환불 정책을 참조하세요.

Steam 게임 환불을 요청하는 방법

지난 14일 이내에 게임을 구입하고 2시간 미만 동안 플레이한 경우 환불을 받을 수 있습니다. 다음은 하나에 손을 대는 방법입니다.

시작하려면 Steam 지원 사이트로 이동하십시오. Steam에서 도움말 > Steam 지원으로 이동하거나 웹 브라우저에서 Steam 지원 웹사이트로 이동하면 이 페이지에 도달할 수 있습니다. 웹 브라우저에서 이 페이지에 액세스하는 경우 계속하려면 Steam 계정으로 로그인해야 합니다. Steam에서 이 페이지를 보면 자동으로 로그인됩니다.

도움말 > Steam 지원을 클릭하세요.

최근에 플레이한 게임의 경우

최근에 플레이하거나 구매한 게임을 환불하려면 웹사이트 상단의 "최근 상품" 항목에 표시됩니다.

환불하려는 게임을 클릭합니다.

몇 가지 대안이 제공되며 그 중 세 가지를 통해 환불을 요청할 수 있습니다.

강조 표시된 세 가지 옵션 중 하나를 선택하면 즉시 환불을 요청할 수 있습니다.

다음 화면에서 "환불을 원합니다."를 클릭합니다.

"환불을 요청하고 싶습니다."를 클릭합니다.

환불을 원하는 방법을 선택해야 합니다. 대부분의 직불카드와 신용카드는 즉시 환불을 받을 수 있지만 다른 카드는 그렇지 않습니다. Valve는 환불을 받을 수 있는 지불 방법 목록을 제공합니다. 당신의 것이 목록에 없다면 당황하지 마십시오. 언제든지 Steam 지갑으로 환불을 요청할 수 있습니다.

"환불 방법 선택..."을 클릭하여 원하는 환불 옵션을 선택합니다.

드롭다운 메뉴를 클릭하고 환불 방법을 선택합니다.